Okulların açılmasına sayılı günler kala, okul servis ücretleri gündemdeki yerini koruyor. Özellikle İstanbul ve Ankara'da faaliyet gösteren okul servislerinin zam talepleri, velileri endişelendiriyor. Ankara'da %30'luk bir zam uygulanırken, İstanbul'da ise %35 oranında zam talep edildi. Peki, bu durum karşısında veliler ne yapmalı ve nelere dikkat etmeli?

Veli Hakları ve UKOME Tarifeleri

Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili Avukat İbrahim Güllü, okul servis ücretleri konusunda velilere önemli uyarılarda bulundu. Güllü, ücret tarifelerinin büyükşehirlerde UKOME tarafından belirlendiğini vurgulayarak, "UKOME'nin belirlediği tavan fiyatların üzerinde herhangi bir ücret talep edilemez. Böyle bir durumla karşılaşan tüketici, servis firmasına yazılı ihtar göndererek fazla alınan paranın iadesini talep edebilir. Burada 10 yıllık zaman aşımı hakkı da söz konusu." dedi.

Bu açıklamaya göre, velilerin öncelikle UKOME tarafından belirlenen güncel tarifeleri kontrol etmeleri ve servis firmasının talep ettiği ücretin bu tarifelere uygun olup olmadığını araştırmaları gerekiyor. Eğer talep edilen ücret, UKOME tarifesinin üzerinde ise, velilerin itiraz etme ve fazla ödenen tutarın iadesini talep etme hakları bulunuyor.

Özel Okul Servislerinde Rekabet İhlali

Güllü, bazı özel okulların yalnızca kendi anlaşmalı servis firmalarına izin vermesinin hem haksız rekabet hem de hukuka aykırı bir uygulama olduğunu belirtti. "Özel okullar, anlaşması olmayan servis firmalarının okul bahçesine girmesini engelleyebiliyor. Servis firmaları ücretsiz personel taşımayı kabul etmezse, okula alınmıyor. Bu açıkça rekabetin ihlalidir." şeklinde konuşan Güllü, bu durumun velilerin seçeneklerini kısıtladığını ve daha yüksek ücretler ödemelerine neden olabileceğini ifade etti.

Bu tür bir durumla karşılaşan veliler, okul yönetimiyle iletişime geçerek bu uygulamanın nedenini sorgulayabilir ve rekabetin sağlanması için farklı servis firmalarından da teklif almak istediklerini belirtebilirler. Gerekirse, Rekabet Kurumu'na şikayette bulunma hakları da bulunmaktadır.

Korsan Servis Tehlikesi ve Alınması Gereken Önlemler

Yüksek servis ücretlerinin velileri zorladığını ve korsan taşımacılığı artırdığına dikkat çeken Güllü, "Veliler bu maliyeti karşılayamaz hale geldiğinde, güvenliği belirsiz korsan servisler devreye giriyor. Bu da çocuklarımızı ehliyeti, yetkinliği belli olmayan kişilere teslim etmek anlamına geliyor." uyarısında bulundu.

Korsan servisler, genellikle daha düşük ücretler sunarak velilerin ilgisini çekse de, bu araçların güvenlik standartlarına uygun olup olmadığı, sürücülerin gerekli belgelere sahip olup olmadığı ve herhangi bir kaza durumunda sigorta güvencesinin bulunup bulunmadığı gibi önemli konularda ciddi riskler taşımaktadır. Bu nedenle, velilerin çocuklarının güvenliği için korsan servislerden kesinlikle uzak durmaları ve okul yönetimi veya yetkili servis firmalarıyla iletişime geçerek güvenilir taşımacılık hizmeti almaları büyük önem taşıyor.

Velilerin dikkat etmesi gerekenler:

• UKOME tarafından belirlenen güncel servis ücreti tarifelerini kontrol edin.
• Servis firmasının talep ettiği ücretin tarifeye uygun olup olmadığını araştırın.
• Özel okulların anlaşmalı servis firması dayatmasına karşı haklarınızı bilin.
• Korsan servislerden uzak durun ve güvenilir taşımacılık hizmeti alın.
• Gerekirse, ilgili kurumlara şikayette bulunun.

Okul servis ücretleri, veliler için önemli bir maliyet kalemi oluşturuyor. Ancak, bilinçli ve dikkatli davranarak, hem bütçelerini koruyabilir hem de çocuklarının güvenli bir şekilde okula gidip gelmelerini sağlayabilirler. Unutmayın, haklarınızı bilmek ve talep etmek, daha adil ve güvenli bir hizmet almanızı sağlayacaktır. Milli Eğitim Bakanlığı'nın da özel okullar ile servis firmaları arasındaki ilişkileri denetlemesi, velilerin mağduriyetini önlemede önemli bir rol oynayacaktır.