Tüketici Sözleşmelerine Yönelik Denetimlerde Rekor Ceza

Ticaret Bakanı Ömer Bolat, tüketicilerin taraf olduğu sözleşmelere ilişkin yapılan denetimlerde 2025 yılında 71,1 milyon TL idari para cezası uygulandığını duyurdu. Bakan Bolat, yaptığı açıklamada, tüketici haklarının korunmasına yönelik çalışmaların hız kesmeden devam ettiğini belirtti.

2024 ve 2025 Yılında Uygulanan Cezalar

2024 yılında tüketici sözleşmelerine yönelik denetimlerde 3,7 milyar TL üzerinde idari para cezası uygulanırken, 2025 yılında bu rakam 71,1 milyon TL olarak kaydedildi. Bakan Bolat, tüketici hakem heyetlerinin 2024 yılında 762 bin 100 uyuşmazlığı çözdüğünü ve 7,01 milyar TL tutarında karar verildiğini açıkladı. 2025 yılında ise 134 bin 396 uyuşmazlık 1,6 milyar TL tutarında çözüme kavuşturuldu.

• Alo 175 Tüketici Danışma Hattı: 2024 yılında 422 bin 784 çağrı, 2025 yılında ise 75 bin 675 çağrı yanıtlandı.
• Reklam Kurulu: Aldatıcı reklamlar nedeniyle 2024 yılında 278 milyon TL, 2025 yılında ise 59,6 milyon TL ceza uygulandı.

Tüketici Haklarının Korunması İçin Yapılan Çalışmalar

Bakan Bolat, tüketici haklarının korunmasına yönelik yasal düzenlemelerin sürekli güncellendiğini vurguladı. Özellikle dijital pazarlarda yaşanan sorunlara karşı tüketicilerin korunması için yeni mevzuat çalışmalarının devam ettiğini belirtti. Ayrıca, tüketici bilinçlendirme faaliyetlerine de büyük önem verdiklerini ifade etti.

Son olarak, Bakan Bolat, 15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü dolayısıyla tüm vatandaşların bu özel gününü kutladı ve tüketici haklarının korunmasının sürdürülebilir bir ekonomi için hayati öneme sahip olduğunu vurguladı.