İlgili Makaleler
Google'ın teknolojiyi gözlerinize getirebilecek bir cihaz olan Google Glass'ı tanıtmasıyla tüm dünya heyecanlandı. Son derece başarılı olma potansiyeline sahip olduğu gösterildi. Ancak sonuçlar tam bir fiyaskoydu.
Google'ın bir çift gözlüğün bilgisayar olarak kullanılabileceğini duyurması nefes kesici ve heyecan verici bir haberdi. Google Glass, potansiyeli ile teknolojide çığır açan bir cihaz olarak görüldü. Gözlüğünüzle gördüğünüz her şeyi video kaydı yapabilmek veya yürürken gözünüzün önünde bir harita açabilmek gibi özellikler, yaşam kalitesini son derece artıracak yenilikler gibi görünüyordu.
Tüm dünya merakla ürünü beklerken Google, Google Glass üretimini durdurduğunu ve ürünü gözden geçirmek ve geliştirmek için laboratuvarlarına geri taşıdığını duyurdu. Google Glass, ön sürümünü yayınlayamayan neden bir rüyaydı? Google Glass'ın insanları tatmin etmemesinin nedenlerini açıkladık.
Google, ürünün lansman tarihini bile belirlemedi
Google Glass ilk piyasaya çıktığında, yalnızca belirli ünlü kişilere reklam amaçlı sunuldu. Ünlülerin tanıtımları, halkın Google Glass'a olan coşkusunu artırdı ve çoğu insan ürünü mümkün olan en kısa sürede satın almaya hevesliydi. Google, ürünü önce belirli kişilere dağıtarak pazardaki ilk adımını başarıyla atsa da, yetişemedi.
Çok basit bir mantıkla düşünürsek, yeni bir ürün çıkaracağımızı duyurduğumuzda ürünün ne zaman satışa çıkacağını açıklamalısınız. Örneğin, Xbox veya Playstation 5'i düşünün. Dünyanın her yerinden insanlar, ürünü ne zaman satın alabileceklerini ve oyun konsollarının lansmanlarında son derece heyecan verici haberler öğrendi. Maalesef durum Google'da aynı değildi. Google, Google Glass'ın ne zaman satın alınabileceğini asla açıklamadı. Ürünün sürekli olarak reklamını yapmaya devam etmesine ve insanlarda bir satın alma isteği yaratmasına rağmen, Google Glass bir satın alma tarihi belirleyemedi. Belki de Google'ın böyle bir hamle yapmamasının nedeni, üründen hiçbir zaman tam olarak emin olmamasıydı.
Google Glass için başarılı bir reklam kampanyası hazırlanmadı
Tüm dünyada heyecan yaratan bir ürünün doğru şekilde reklamını yapmak da son derece önemlidir. Özellikle bahsettiğimiz şirket Google ise. Küresel etki yaratacak bir ürünün reklamını yapmak için ürünün en önemli noktalarını belirlemeniz ve farklı toplumlara ve kültürlere anladıkları bir dilde sunmanız gerekir. Görünüşe göre Google, Google Glass'ı geliştirmek için yüz milyonlarca dolar harcamasına rağmen, bütçesinin bir kısmını reklama harcamayı düşünmüyordu veya yine de başarılı olacağını düşündüğü için umursamıyordu. Google, sağlam bir reklam kampanyası hazırlamak yerine ürünün tanıtımını halkla ilişkiler departmanına bıraktı ve Google Glass'ın potansiyel itibarını kendi eliyle engelledi.
Ürünün neden bu kadar iyi olduğuna dair net bir açıklama yok
Yeni bir ürün veya hizmet sunduğunuzda, elinizdeki işin neden iyi olduğuna dair net açıklamalar yapmanız gerekir. Örneğin saatlerce oyun oynayabileceğiniz bir telefon çıkaracağınızı duyurduğunuzda, telefonun bataryası ve batarya ömrü hakkında net ve keskin bilgiler vermelisiniz. Öyleyse ürününüz başarılı, ama neden başarılı? Tüketici olarak bir şey satın almadan önce ürünün özelliklerine bakmıyor muyuz?
Google Glass da başta büyük bir haberle duyuruldu. Sahip olduğu özellikler herkesi heyecanlandıracak türdendi, ancak Google'dan hiç kimse gözlüklerin nasıl çalıştığı veya nasıl kullanılabileceği konusunda herhangi bir açıklama yapmadı. Bu, Google Glass'ın zamanla değer kaybetmesine neden oldu.
İnsanlar Google Glass'ı nereden satın alacaklarını bile bilmiyorlardı
İlk bakışta Google'ın ürünü tüm dünyaya satmak yerine belirli kişilere satması akıllıca bir hareket olarak görüldü. Ancak zaman geçtikçe insanlar ürünü satın almak istedi ve Google, Google Glass'ın fiziksel olarak nerede satışa sunulacağını söyleme zahmetine bile girmedi. Google, insanları çok uzun süre bilgilendirmekten kaçındı. Satın almak şöyle dursun, Google Glass'ın hangi ülkelerde çıkacağı konuşulmadı bile. Google üründen emin olana ve yeni bir hamle yapana kadar insanlar zaten Google Glass'a olan ilgisini kaybediyordu.
Hedef kullanıcı belirtilmedi
Google Glass ile ilgili haberler yayılmaya başladığında, bu ürünün tam işlevselliğini kimse anlayamadı. Hal böyle olunca da Google Glass'ın hangi durumlarda veya nerede kullanılacağını sorgulamaya başladılar. Ürün ofis hayatını profesyonelce kolaylaştırmak için tasarlanmış bir cihaz mıydı yoksa günlük hayatımızda bize eşlik edebilecek akıllı saatler gibi bir şey miydi?
Bu soruların cevabını kimse tam olarak bilmiyordu. İnsanlar günlük hayatta kullanacakları gözlüklerin şık görünüp görünmeyeceğinden emin değillerdi. Sonuçta estetik görünüm, işlevsellik kadar önemlidir. Google'ın burada yapması gereken hareket, ürünün prototiplerini potansiyel kullanıcılara ulaştırmak olmalıydı. Bu sayede hem işlevselliği hem de estetik görünümü test edecek, aldığı geri bildirimlerle ürünü yeniden tasarlayacak, daha başarılı bir cihaz oluşturacak ve insanların kafasındaki soru işaretlerini ortadan kaldıracaktı.
Google Glass, düşünce kadar değerli değildi
Daha önce de belirttiğimiz gibi, Google Glass başlangıçta yalnızca ön ödeme ile belirli kişilere satışa sunuldu. Deneyenler, belli ki Google Glass'tan bekledikleri verimi alamadılar. Google Glass'ın toplamda iki ana işlevi vardı:anında fotoğraf çekme ve internette gezinme. Ancak pil ömrü, cihazı sadece 2 ila 3 saat çalıştırmak için yeterliydi. Birçok kişi, cihazdaki kameralar nedeniyle Google Glass'ı halka açık yerlerde kullanmayı yanlış buldu. Google Glass ile kalabalık yerlerde seyahat etmek, kamerayı açıp telefonla dolaşmak gibi tanımlanıyordu. Bu, Google Glass'ın kullanım alanlarını ciddi şekilde kısıtlayarak cihazın yetersiz görülmesine neden oldu.
İnsanlar çoğunlukla mahremiyetlerinden endişe duyuyorlar
Daha önce, üzerindeki kameralar sayesinde Google Glass'ı halka açık alanlarda kullanmanın sakıncalı olabileceğini söylemiştik. Bu konu sadece halka açık yerlerde değil, insanların kişisel alanlarında da kullanıldığında tehlikeli bir durum haline geldi. Sonuçta, günlük işlerimizde Google Glass'ı kullandığımızda, cihazdaki kamera ve mikrofon ne yaparsak yapalım her şeyi kaydedebiliyordu.
Gece yatmadan önce bardaklarımızı çıkarıp komodinin üzerine koyduğumuzu hayal edelim. Senin de bütün gece izlendiğini düşünmez miydin? Bir toplantı sırasında okuduğunuz, gördüğünüz veya imzaladığınız tüm belgelerin görüntüleri Google Glass tarafından kaydedilme potansiyeline sahipti ve bu da insanları Google Glass'ı kullanmaktan çekiniyor.
Sonuç; Google Glass, iş dünyasında ancak kendine yer bulabildi. Söylediklerimize dayanarak, Google'ın neden insanları Google Glass konusunda tam olarak tatmin edemediğini aşağı yukarı anladınız. Ancak belirtmek gerekir ki Google Glass yeterince ilgi görmemiş olsa da, şirketin kurumsal firmalar için tasarladığı Google Glass Enterprise serisinin iş dünyasında büyük ilgi gördüğü belirtiliyor. Son olarak Google Glass tarzı ürünlerin sadece Google tarafından tasarlanmadığını söyleyelim. Microsoft, 20 megapiksel HoloLens akıllı gözlüklerini 2016 yılında piyasaya sürdü ve bu gözlükler zamanla iş dünyasında en çok kullanılan bir cihaz haline geldi.