Nisan 2025'te yürürlüğe giren "Uzaktan İletişim Araçları Yoluyla Piyasaya Arz Edilen Ürünlerin Piyasa Gözetimi ve Denetimi Yönetmeliği", e-ticaret sektöründe yeni bir dönemi başlatıyor. Özellikle online satış yapan işletmeler, pazar yerleri ve lojistik firmaları için önemli değişiklikler ve yükümlülükler getiriyor. Bu yönetmelik ile internet üzerinden satılan ürünlerin güvenliği artırılacak ve piyasa denetimi daha etkin bir şekilde yapılabilecek.

E-ticaret İlanlarında Yeni Dönem

TOBB E-ticaret Meclis Üyesi ve Ticimax E-ticaret Sistemleri Kurucu CEO'su Cenk Çiğdemli, yönetmeliğin amacını ve etkilerini şu sözlerle açıklıyor: "Artık online satış da gerçek mağaza gibi denetlenecek." Bu ifade, e-ticaretin sadece bir satış kanalı olmaktan çıkıp, fiziksel mağazalarla aynı standartlara tabi tutulacağını gösteriyor. Peki, bu yeni dönemde e-ticaret ilanlarında nelere dikkat etmek gerekiyor?

Yeni yönetmelikle birlikte, e-ticaret ilanlarında bulunması gereken bazı temel unsurlar şunlardır:

• Ürün Açıklaması: Ürünün tüm özelliklerini, teknik detaylarını ve kullanım alanlarını eksiksiz bir şekilde belirtmek gerekiyor.
• Görseller: Ürünün farklı açılardan çekilmiş yüksek çözünürlüklü fotoğraflarını eklemek, potansiyel müşterilerin ürünü daha iyi tanımasına yardımcı olacaktır.
• Fiyatlandırma: Ürünün fiyatını net bir şekilde belirtmek ve olası ek maliyetleri (kargo, vergi vb.) şeffaf bir şekilde göstermek önemlidir.
• İade ve Değişim Koşulları: Müşterilerin iade ve değişim haklarını açıkça belirtmek, güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmanın anahtarıdır.
• Satıcı Bilgileri: Satıcının iletişim bilgilerini (adres, telefon, e-posta) eksiksiz bir şekilde sunmak, müşterilerin güvenini kazanmaya yardımcı olur.

Yeni Yönetmeliğin E-ticaret Sektörüne Etkileri

Yeni yönetmeliğin e-ticaret sektörüne getirdiği bazı önemli etkiler şunlardır:

• Tüketici Güveninin Artması: Ürünlerin daha güvenli ve denetlenebilir olması, tüketicilerin online alışverişe olan güvenini artıracaktır.
• Kaliteli Ürünlerin Ön Plana Çıkması: Standartlara uygun ürünlerin satışı teşvik edilerek, kalitesiz ve sahte ürünlerin piyasadan çekilmesi sağlanacaktır.
• Haksız Rekabetin Önlenmesi: Tüm satıcıların aynı kurallara tabi olması, haksız rekabetin önüne geçilmesine yardımcı olacaktır.
• İşletmelerin Uyum Süreci: İşletmelerin yeni yönetmeliğe uyum sağlaması için belirli bir süre tanınacak, bu süreçte bilgilendirme ve eğitim faaliyetleri düzenlenecektir.

E-ticarette Başarının Anahtarı: Güven ve Şeffaflık

E-ticaret sektöründe başarılı olmanın en önemli unsurlarından biri, müşteri güvenini kazanmaktır. Yeni yönetmelik ile birlikte, işletmelerin daha şeffaf ve güvenilir olması gerekmektedir. Ürünlerin doğru ve eksiksiz bir şekilde tanıtılması, müşteri sorularına hızlı ve etkili bir şekilde cevap verilmesi, iade ve değişim süreçlerinin kolaylaştırılması gibi faktörler, müşteri memnuniyetini artıracak ve sadık bir müşteri kitlesi oluşturmaya yardımcı olacaktır.

Yeni yönetmelik, e-ticaret sektöründe hem işletmeler hem de tüketiciler için önemli değişiklikler getiriyor. İşletmelerin bu değişikliklere uyum sağlaması, tüketicilerin ise daha güvenli ve bilinçli alışveriş yapması için dikkatli olması gerekiyor. Unutmayın, e-ticarette başarının anahtarı, güven ve şeffaflıktır. Yeni döneme ayak uydurarak, e-ticaret potansiyelinizi en üst düzeye çıkarabilirsiniz.